給湯器の不具合？！

先日、東大阪市のあるお客様から1本の入電が。

「最近給湯器の調子がおかしい。お湯は出るけど追い炊きが出来ない」

お湯が出るのに追い炊きが出来ない…

ちょっとおかしな話だなとは思いましたが、この寒い時期に湯船のお湯を温め直せないのは辛いだろうなと思い、スケジュール調整をして緊急で見に伺いました。

現場に着いてすぐ、給湯器を確認。

電源は入ります。

お湯も出ます。

ここまでは事前のヒアリング通り。

肝心の追い炊きボタンをポチっと押してみます。

「追い炊きをします」

いつも通りの音声が。

しばらく様子を見ていると、循環アダプターから熱いお湯が出てきました。

ん？

「ちゃんと追い炊きできていますよ」

するとお客さんが

「あれ…おかしいなぁ。追い炊きってボタン押さんとダメやっけ？前は電源ボタンを押すだけで追い炊き出来てたと思うねんけど…」

電源を入れただけでは、お湯は出ますが追い炊きはもちろん出来ません。

ご高齢のお客様だったので、ちょっと記憶が混乱してしまっていたようです。

故障ではなかったので、再度お湯張り、沸かし直しのやり方を説明してご理解いただけたところで任務完了。

「また分からなくなったら電話くださいね」

と言い、現場を離れました！

お客様には「本当にごめんなさい。出張費だけでも取って」と言われましたが、

さすがにこの程度のことで費用を頂くわけにはいかないので、缶コーヒーを1本だけいただいて帰りました(笑)

とにもかくにも故障でなくてよかったです。